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서울시 한부모생활코디네이터 서비스 완전정복 – 혼자서 감당하지 않아도 돼요

도기히 2025. 4. 10.

서울시 한부모생활코디네이터 서비스 완전정복 – 혼자서 감당하지 않아도 돼요

아이를 홀로 키우는 삶, 누구보다 강해지려 애쓰지만 막상 도움이 필요한 순간, 어디에 손을 내밀어야 할지 막막한 경우가 많죠.
서울시는 이런 분들을 위해 ‘한부모생활코디네이터 서비스’를 운영하고 있어요.

이 서비스는 한부모의 어려움에 함께 발맞춰주는 ‘생활밀착형 복지 매니저’라고 할 수 있어요.
지금부터, 이 제도를 왜 이용해야 하는지, 어떻게 신청하고 무엇을 받을 수 있는지 소제목별로 하나씩 풀어드릴게요!

✅ 왜 필요한가요? 한부모가정의 현실적인 어려움

한부모가정은 혼자 부모의 역할을 모두 감당해야 하는 구조입니다.
직장과 가정, 양육과 생계, 복지신청까지 모두 혼자 해결하려다 보니

- 복지제도가 있음에도 몰라서 신청을 못 하는 경우
- 절차가 복잡해 중간에 포기하는 경우
- 정서적으로 고립되거나 번아웃을 겪는 경우가 많아요.

이럴 때 누군가 옆에서 설명해주고, 같이 도와주고, 동행해준다면 어떨까요?

서울시의 한부모생활코디네이터는 바로 그런 ‘누군가’의 역할을 해주는 제도예요.

✅ 한부모생활코디네이터 서비스란?

서울시가 서울 전역에 배치한 전문 복지상담 인력(코디네이터)이
한부모가정에 필요한 복지 정보 안내부터 행정 지원, 심리 상담, 기관 연계, 동행 서비스까지
맞춤형으로 제공하는 1:1 맞춤형 종합 지원 시스템이에요. 특징은?
✔ 상황별로 다른 복지 제도를 직접 찾아줌
✔ 제도 신청까지 이어지도록 도와줌
✔ 정서적 안정과 자립 설계까지 함께 고민함

✅ 이용대상은 누구인가요?

서울시에 거주하는 모든 한부모가정이 대상이에요.

이혼, 사별, 별거, 미혼모·부 등
부모 중 한 명이 18세 미만(또는 22세 미혼)의 자녀를 양육 중인 경우
조손가정(조부모가 손주를 키우는 경우)도 포함
외국 국적도 서울시 실거주자라면 가능

💡 소득이나 재산, 국적 등의 제약 없이 “자녀를 혼자 키우고 있는 서울시민”이라면 누구든지 이용할 수 있어요.

✅ 어떤 상황에서 상담을 요청할 수 있나요?

한부모생활코디네이터는 아래와 같은 상황에서 특히 도움이 돼요.

“양육비도 빠듯한데, 무슨 복지를 받을 수 있는지 모르겠어요.”
“혼자 병원이나 상담센터에 가는 게 무서워요.”
“공무원이 아니면 이해 못 할 정도로 복지 신청이 복잡해요.”
“아이가 문제 행동을 보여서 걱정인데, 어디에 상담받아야 할지 모르겠어요.”
“혼자 너무 지쳐서, 그냥 누구랑 이야기 좀 나누고 싶어요…”

👉 위의 문장 중 하나라도 해당된다면, 꼭 상담해보세요.

✅ 어떤 도움을 받을 수 있나요? (지원내용 상세)

한부모생활코디네이터는 ‘이용자의 상황을 중심’으로 서비스를 설계합니다.
무조건 정해진 패키지를 제공하는 게 아니라, 진짜 필요한 것에 집중해줘요.

복지제도 상담 및 설명
- 기초생활보장, 양육비, 주거급여, 긴급복지 등
- 자격 조건, 신청 시기, 방법까지 설명
실제 신청을 위한 지원
- 복지로, 주민센터 절차 지원
- 서류 작성법 안내, 필요서류 가이드
병원·시설 방문 동행
- 건강검진, 심리상담, 복지기관 방문 등 직접 동행
정서 상담 및 감정 돌봄
- 양육 스트레스, 우울감, 자녀 문제 행동 상담 연계
자립을 위한 준비 지원
- 직업훈련, 자립주택, 취업 연계

✅ 신청 방법은 어떻게 되나요?

전화 신청: 다산콜센터 120 또는 자치구 한부모가족팀
방문 신청: 주민센터, 건강가정지원센터, 한부모복지시설
온라인 신청: 복지로, 서울복지포털 연계 가능

📌 이용료는 전액 무료이며, 예약 후 방문하면 더욱 원활해요.

✅ 상담 후 진행 절차는 어떻게 되나요?

상담 신청 접수
코디네이터 배정
전화 또는 방문 상담
복지 연계 및 제도 신청
필요 시 동행 및 후속관리

💡 지속적인 상담과 관리가 가능한 시스템입니다.

✅ 서울시 전 자치구 기관 정보

서울 전역에서 서비스를 받을 수 있어요. 아래는 25개 자치구별 기관 목록입니다.

자치구	기관명	연락처
종로구	종로구 가족센터	02-764-3523
중구	중구 가족센터	02-318-0227
용산구	용산구 가족센터	02-797-9186
성동구	성동구 가족센터	02-3395-9446
광진구	광진구 가족센터	02-458-0183
동대문구	동대문구 가족센터	02-957-0756
중랑구	중랑구 가족센터	02-435-4147
성북구	성북구 가족센터	02-921-1663
강북구	강북구 가족센터	02-987-2567
도봉구	도봉구 가족센터	02-995-6800
노원구	노원구 가족센터	02-979-3501
은평구	은평구 가족센터	02-376-3752
서대문구	서대문구 가족센터	02-322-7554
마포구	마포구 가족센터	02-3142-5482
양천구	양천구 가족센터	02-2065-0848
강서구	강서구 가족센터	02-2606-2034
구로구	구로구 가족센터	02-830-0456
금천구	금천구 가족센터	02-803-7747
영등포구	영등포구 가족센터	02-2678-2193
동작구	동작구 가족센터	02-599-3532
관악구	관악구 가족센터	02-833-9395
서초구	서초구 가족센터	02-576-2854
강남구	강남구 가족센터	02-3414-2830
송파구	송파구 가족센터	02-430-3844
강동구	강동구 가족센터	02-476-0027